Website đóng vai trò là kênh truyền thông và là công cụ kinh doanh hàng đầu hiện nay. Nói cách khác, website chính là ‘’gương mặt đại diện’’ của bạn, của doanh nghiệp hoặc tổ chức trên nền tảng công nghệ số 4.0 , khách hàng từ đó có thể tìm hiểu và gia tăng niềm tin đối với thương hiệu.